レンタカーに関するよくある質問と回答集

営業所まではどのようにして行くのですか？無料送迎はありますか？

営業所は那覇空港まで車で2〜3分の国道331号沿いです。
那覇空港⇔営業所　または ゆいレール赤嶺駅・ゆいレール小禄駅⇔営業所は無料送迎を致します。
お客様ご自身で直接来店の場合は予約時に来店時間をお知らせください。
ご予約時間までに連絡なくご利用されない場合は自動キャンセルとなりキャンセル料金を請求させていただきますので、ご予定の変更等がある場合は必ずご連絡をお願い致します。

ホテルや那覇空港に配車はしてもらえますか？

申し訳ございませんが、貸出し・返車はすべて那覇空港前の営業所です。
配車や乗捨ては出来ませんので那覇空港・ゆいレール赤嶺駅からの 無料送迎車をご利用ください。
※那覇空港での車両の受渡しは警察署からの指導により禁止されています。

免責補償は必ず入らなければいけませんか？

はい。免責補償は皆様加入いいただいております。簡単自動見積りにて免責料が含まれた総額がご確認頂けます。

車種指定はできますか？

申し訳ございません。
返車されてきましたお車を順番に次のお客様へ貸出し していますので車種指定はお受けできません。
しかし、ご希望として承ることは出来ますのでご遠慮なくお申し付けください。出来るだけお客様のご希望に添えるよう対応させていただきます。

オーディオは何が装備されていますか？

全クラスにCDプレーヤーとラジオ+カーナビ+ETCが標準装備です。

初心者でもレンタルできますか？

大変申し訳ございませんが、 免許取得1年未満の方への貸出しはお断りしております。

ペットが一緒でも大丈夫ですか？

レンタカーにペットの同行はご遠慮ください。ゲージに入れた場合でもご利用はできません。

返車は何時までOKですか？

貸出し、返車とも営業時間内（午前９時から午後１８時まで）にお願い致します。ただし、事前予約と夜間受付オプション料金をお支払いただいた場合は那覇空港到着最終便まで営業致します※臨時便などを含めPM23:00以降に到着する便は対応出来ません。天候や航空会社の都合が理由で遅延が発生し23:00を過ぎた場合は対応致しますのでご安心ください。お客様の都合で便を変更された場合は対応できかねます。返車は営業時間内までとなり、夜間対応は致しておりません。

クレジットカードは使用できますか？

クレジットカードはご利用になれません。
ご利用代金は現金前払いでお願いいたします。ご利用時間にもとづいた基本料金・時間料金・免責補償手数料・消費税を出発時に申し受けます。ただし、時間延長料金・ガソリン代が発生した場合は返車時にご精算ください。

利用時間を延長したい場合はどうすればいいですか？

ご利用時間を延長したい場合は前もってご連絡下さい。
当社より延長の許可を得た場合は、所定の時間延長料金を返車時にご精算していただきます。連絡なく延長した場合は、時間延長料金・違約料をお支払いいただき、これによる損害はすべてお客様の負担となりますのでご注意ください。

ガソリンは満タンにして返車しないといけないですか？

ガソリンは出発時に満タンでお貸しいたしますので返車時も満タンでお願いします。
満タンでない場合は当社規定料金により精算させていただきます。

チャイルドシートを利用したいのですが。

チャイルドシートなど沖縄 レンタカー オプションのご希望はご予約時に申し出ください(無料/1台)。
数に限りがありますので早めのご予約をお勧めします。６歳未満のお子様連れでチャイルドシートをご利用されない場合は車両レンタルをお断りさせていただくことがございます。（道路交通法の改正により２０００年より６歳未満の幼児を自動車に乗せる時はチャイルドシートの着用が運転者に義務付けられています。
チャイルドシートの設置はお手伝いさせていただきますが、最終確認は必ずお客様ご自身でお願い致します。

ETCを利用したいのですが。

当社のレンタカー車両は全車ETC車載器が搭載されておりますのでご利用ください。
ETCのレンタルは車載器のみとなります。ETCカードのレンタルはございませんのでお客様にてご用意ください。

予約カレンダーで１泊２日しか選択できません。２泊３日を選択しても料金が１泊２日で計算されてしまいます。

予約カレンダーはJAVAスクリプトを利用しています。
ブラウザの設定でJAVAスクリプトを有効にしてください。詳しい設定方法はお使いのブラウザの沖縄レンタカーページをご覧ください。インターネットエクスプローラーの場合は上部ツールバーより、「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「レベルのカスタマイズ」→「中」に設定